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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

  • Para hacer un cambio puedes comunicarte a nuestro WhatsApp  3173250794 o escribirnos a nuestro correo electrónico onmotion100@gmail.com
  • Tienes  7 días desde que te llega tu pedido para hacer el cambio. Una vez devuelta la prenda le hacemos una revisión de calidad para verificar el estado de la misma.
  • La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original.
  • Solo se hace cambio de talla el costo de envío debe ser asumido por el comprador. Si el cambio es por algún error en el envío. On motion asumirá el flete de devolución.

 

ENVIOS 

  • Una vez sea confirmado tu pedido, saldrá dentro de las próximas 24 horas a su destino final y toma de 12 días.  hábiles en llegar.
  • Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día hábil de la confirmación del mismo. Diez presentes que los pedidos realizados los días sábados, domingos y festivos, serán enviados el día hábil siguiente. Si el lunes es festivo se enviarán el día martes.
  • Entregamos en la mayoría de municipios de Colombia por medio de nuestras transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega dependen de la ubicación, el clima, el estado de la carretera y las situaciones de orden público de la ciudad de origen y destino. 
  • Los envíos son gratis por compras superiores a $100.000, con pago anticipado, sin embargo, para los pedidos inferiores a $99.999 o que tengan como medio de pago contra entrega o addi se generará un recargo de $15.000 pesos colombianos. (Política sujeta a cambios).

 

POLÍTICAS DE GARANTÍA

  • 7 (siete) días después de la llegada del producto al cliente, esta cobija únicamente errores de fabricación.
  • Esta garantía no cobija productos dañados como resultado del desgaste o uso de la prenda.
PAGOS
Aceptamos los siguientes medios de pago:

Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, transferencias bancarias y pagos contra entrega

Gracias por contactarnos. Nos comunicaremos con usted lo antes posible.

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