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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

  • Para hacer un cambio puedes comunicarte a nuestro WhatsApp 3173250794 o escribirnos a nuestro correo electrónico onmotion100@gmail.com
  • Tienes 7días desde que te llega tu pedido para hacer el cambio. Una vez devuelta la prenda le hacemos una revisión de calidad para verificar el estado de la misma.
  • La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original.
  • Solo se hace cambio de talla  el costo de envío debe ser asumido por el comprador. Si el cambio es por algún error en el envío On motion asumirá el flete de devolución.

 

ENVIOS 

  • Una vez sea confirmado tu pedido, saldrá dentro de las próximas 24 horas a su destino final y toma de 12 días  hábiles en llegar.
  • Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir del siguiente día hábil de la confirmación del mismo. Ten presente que los pedidos realizados los días sábados, domingos y festivos, serán enviadas el día hábil siguiente. Si el lunes es festivo se enviarán el día martes.
  • Entregamos en la mayoría de municipios de Colombia por medio de nuestras transportadoras aliadas. los tiempos de entrega dependen de la ubicación, el clima, estado de la carretera y situaciones de orden público de la ciudad de origen y destino. 
  • Los envíos son gratis a cualquier municipio en Colombia, sin embargo, para los pedidos que tenga como medio de pago contra entrega se generará un recargo de $10.000 pesos colombianos. (Política sujeta a cambios).

 

POLITICAS DE GARANTÍA
  • 7 (siete) días después de la llegada del producto al cliente, esta cobija únicamente errores de fabricación.
  • Esta garantía no cobija productos dañados como resultado del desgaste o uso de la prenda.
PAGOS
Aceptamos los siguientes medios de pago:

Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, transferencias bancarias y pagos contra entrega

Gracias por contactarnos. Nos comunicaremos con usted lo antes posible.

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